MiaoMiao

Faq

Qu'est-ce que MiaoMiao ?

MiaoMiao est un lecteur intelligent, il se trouve sur le dessus du capteur Libre et le transforme en un glucomètre continu, envoyant votre glycémie à votre téléphone ou à votre montre toutes les 5 minutes.  

Il vous suffit d'acheter 1 MiaoMiao et il peut durer des années et le capteur Freestyle Libre dure 10 jours ou 14 jours. Nous avons 1 an de garantie de qualité du produit, et 30 jours de remboursement sans raison. 

Pourquoi MiaoMiao Reader ?

  • Avec le lecteur MiaoMiao, vous pouvez obtenir des mesures et des tendances précises de la glycémie sans scanner ni lecteur de doigts.
  • Notification lorsque les taux de glucose sont hors limites grâce à des alarmes.
  • Les dispositifs de lecture MiaoMiao pour freestyle libre offrent des informations supplémentaires sur le niveau de glucose que vous avez atteint, celui que vous avez actuellement et celui vers lequel vous vous dirigez.
  • Alerte automatique pour vous et votre famille, information en temps réel sur le glucose parmi votre famille.

Quelles applications et capteurs pouvons-nous utiliser pour MiaoMiao2 ? 

Actuellement, MiaoMiao1 et MiaoMiao2 supportent la plupart des applications CGM populaires, comme xDrip+, Tomato, Glimp et Spike. Cependant, différentes applications fonctionnent pour différents capteurs.

Tomate (Android & iOS) : Il supporte MiaoMiao1 et MiaoMiao2 pour tous les capteurs, vous pouvez télécharger ou consulter plus d'informations. ici

Pour la compatibilité détaillée de toutes les applications avec les différents capteurs Libre comme xDrip+(Android), Glimp(Android), Tomato(Andorid & iOS) et Spike(iOS), veuillez consulter le tableau ci-dessous.

 

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ? 

Les délais de livraison pour les colis internationaux varient considérablement selon la destination finale. Habituellement, cela prend environ 3 à 15 jours pour différents pays, certains pays peuvent prendre jusqu'à 3 semaines à partir du moment où il a été expédié jusqu'à sa livraison. Cela dépend fortement de votre douane locale et des services postaux.

Pour plus d'informations sur les frais d'expédition, les délais et les politiques de garantie, consultez notre Expédition Et Garantie page. Nous ne garantissons pas les dates de livraison pour les expéditions.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service en ligne. Si vous souhaitez changer d'opérateur, merci de nous contacter. contactez-nous après avoir passé la commande.

 

Où expédiez-vous ? 

MiaoMiao expédie dans la plupart des pays du monde à partir de son siège social de Shanghai en utilisant différents transporteurs pour différents pays.

Voir notre Expédition pour plus d'informations.

Comment faire le suivi de mes informations d'expédition avec le suivi commence avec EMS ? 

Si vous avez reçu notre e-mail avec le numéro de suivi commençant par EMS, comment puis-je vérifier les informations de suivi ? Nous avons la procédure pour vous dire comment faire. ici

Les frais de douane, TVA ou droits de douane sont-ils inclus dans la commande ? 

Pour les clients en dehors de la Chine, veuillez noter que vous pouvez être responsable des frais de douane supplémentaires, de la TVA ou des droits de douane facturés pendant le processus de livraison de votre commande. Ces frais sont contrôlés par les autorités gouvernementales du pays où le colis est expédié et peuvent varier d'une région à l'autre. Il est malheureusement très difficile d'estimer ces frais avant l'expédition et nous vous encourageons à vérifier les lois de votre région si vous avez d'autres questions. Votre colis peut être retenu par votre bureau de poste local si des frais d'importation supplémentaires sont requis. Si vous choisissez de ne pas payer ces frais et de ne pas venir chercher votre colis, The Colossal Shop ne pourra pas vous rembourser les frais de port.

Puis-je rembourser MiaoMiao ? 

Oui, pour quelque raison que ce soit, vous êtes insatisfait de votre achat, vous pouvez en changer un nouveau ou le retourner à MiaoMiao dans les 30 jours civils suivant la réception de l'article. Vous pouvez consulter notre Garantie Pour plus d'informations.

Vous ne pouvez pas rembourser si le colis est toujours dans l'envoi, car vous ne pouvez pas contrôler le transporteur pour nous retourner le colis.

Ma commande a été perdue ou endommagée, que dois-je faire ? 

En cas de perte d'un colis ou d'un article endommagé, veuillez nous contacter. contactez-nous immédiatement et nous nous attaquerons au problème spécifique. Pour les marchandises endommagées, veuillez nous contacter et inclure des photos des dommages.

Où peut-on trouver le manuel d'utilisation ? 

Il y a plusieurs façons d'obtenir le manuel d'utilisation. Nous vous recommandons fortement de le lire avant de l'utiliser pour la première fois.

1. Vous pouvez scanner le code QR sur le boîtier du MiaoMiao2.

2. vous le trouverez au bas de notre page d'accueil.

3. Téléchargez-le ici http://tomato.cool/miaomiao2/manual.pdf 

Quelle est la différence entre MiaoMiao1 et MiaoMiao2 ? 

MiaoMiao2 est plus mince et plus léger et possède une meilleure connectivité que MiaoMiao1. Il est plus facile à fixer avec les capteurs FreeStyle Libre. Voir le tableau ci-dessous pour plus d'informations

Comment adhérer au plan de parrainage MiaoMiao ?

Actuellement, MiaoMiao offre à tout le monde d'être récompensé pour chacune de vos références. Il vous suffit de créer votre propre lien de parrainage, de le partager avec vos amis ou dans votre communauté en ligne. Vous obtiendrez 6% de l'achat initial, et vos amis peuvent obtenir 10$ de rabais aussi. 

Vous trouverez le bouton " Obtenez une récompense " dans le coin inférieur droit de l'écran. page d'accueil. Si vous ne savez pas comment adhérer au plan de parrainage MiaoMiao, vérifiez ici Pour plus d'informations.

Que dois-je faire si mon MiaoMiao ne peut pas être rechargé, déconnecté avec des capteurs ou ne peut pas transférer la lecture sur votre téléphone ?

1 : Réinitialiser MiaoMiao en maintenant le trou de réinitialisation enfoncé d'au moins 60 secondes à l'arrière du MiaoMiao pour le réinitialiser (pour MiaoMiao1, le trou de réinitialisation MiaoMIao2 est à l'avant). Ensuite, essayez de le charger pendant 2 à 3 heures pour voir si le voyant vert est allumé ou non.

2:Bluetooth fonctionne toujours ? Eteindre, attendre quelques secondes et rallumer.

3: Le capteur est sécurisé ? Le capteur n'est pas en fin de vie ?Assurez-vous que le MiaoMiao est placé sur le capteur conformément aux instructions NO GAP.

4:Exécuter 2 applications sur un seul téléphone, par exemple Tomato et Xdrip+ peut causer des problèmes , supprimez pls sure.

5 : Veuillez éteindre votre application et la redémarrer. Ou même réinstaller l'application si le redémarrage ne fonctionne pas.

6:Si possible, vous pouvez redémarrer votre téléphone ou changer de téléphone pour essayer 

7 : Si possible, vous devez utiliser une autre application pour essayer.

La réinitialisation peut résoudre la plupart du problème, si elle ne fonctionne toujours pas, s'il vous plaît contactez-nous

Comment faire fonctionner le capteur Libre US 14 jours avec MiaoMiao2 sur xDrip+ ?

MiaoMiao2 fonctionne maintenant avec les capteurs Libre US 14 jours sur xDrip+ (téléphone androïde uniquement)

Nous sommes heureux de vous informer que vous pouvez maintenant utiliser MiaoMiao2 pour les capteurs Libre US 14 jours. Grâce à xDrip+, vous devez mettre à niveau les capteurs MiaoMiao2 et modifier le réglage sur xDrip+ pour que cela fonctionne. Cochez cette case pour l'option instruction.

Bientôt, Tomato (Android & iOS) supportera également les capteurs US 14 jours, nous vous tiendrons au courant.

Comment scanner les capteurs Libre lorsque le MiaoMiao2 est allumé ?

Lorsque vous portez MiaoMiao2, et lorsque vous numérisez avec votre scanner Libre, assurez-vous que vous numérisez votre capteur avec la zone de l'image ci-dessous.

Qu'est-ce que le voyant de charge de mon MiaoMiao est éteint ?

Méthode 1 : Lors de la charge de la batterie, le voyant rouge clignote. si le câble de charge est connecté à successfully。 Et puis il clignotera en rouge toutes les 7 secondes, c'est l'état de charge normal. Si le voyant rouge ne clignote pas immédiatement après le branchement du câble de charge, veuillez vérifier si le câble de charge est branché.
Méthode 2 : Si vous chargez avec une batterie portable, vous ne pouvez pas charger le MiaoMiao, car la plupart des batteries portables ne prennent pas en charge la charge du petit appareil.

Pourquoi ma nouvelle batterie MiaoMiao2 ne peut durer que quelques jours ?

La batterie doit être rechargée plusieurs fois avant d'atteindre sa capacité maximale. Après cela, une charge devrait durer 14 jours. Nous avons testé la capacité de la batterie de nuit et la connexion pour chaque appareil avant de l'envoyer. Si cela ne fonctionne toujours pas mieux après plusieurs charges, n'hésitez pas à contactez-nous et nous vous en remplacerons un nouveau. Et si vous avez des problèmes, nous vous recommandons de réinitialiser d'abord, cela peut résoudre la plupart des problèmes.

Pourquoi mon téléphone ne trouve-t-il pas mon MiaoMiao ?

Méthode 1: Assurez-vous que le Bluetooth du téléphone est allumé;
Méthode 2: Vérifiez si MiaoMiao a l'électricité et vous pouvez le charger pendant 15 minutes avant d'essayer de rechercher;
Méthode 3: après réinitialisation, essayez de chercher à nouveau

Que signifie "Le capteur ne peut pas être lu" ?

Méthode 1: Assurez-vous d'abord que le MiaoMiao est placé sur le dessus du capteur conformément aux instructions;
Méthode 2: Assurez-vous que le nouveau capteur a démarré;
Méthode 3: faire MiaoMiao, rattacher le capteur et changer de direction;
Méthode 4: essayez de réinitialiser MiaoMiao,;

Que signifie "Signal manquant" ?

Méthode 1: Vérifiez si le système Bluetooth est désactivé;
Méthode 2: Vérifiez si MiaoMiao, a l'électricité et vous pouvez le charger pendant 15 minutes avant d'essayer de rechercher;
Méthode 3: veuillez placer le téléphone mobile près de MiaoMiao (de préférence à moins de 3 mètres). Ne pas mettre le téléphone dans un objet métallique (y compris mais non limité aux tables de fer, aux armoires métalliques, etc.). Il est préférable de ne pas bloquer le téléphone et MiaoMiao. (y compris, mais sans s'y limiter, les humains, les animaux et autres objets à l'humidité, les objets métalliques, etc.);

Comment démarrer MiaoMiao ?

Etape 1 : Réinitialiser MiaoMiao ou le charger pour allumer MiaoMiao. (Utilisez une épingle à carte pour attacher le trou à l'arrière du MiaoMiao, et entendez le son tremblant signifie que l'opération est réussie. Si cela fonctionne, le voyant lumineux clignote en rouge)
Etape 2 : Lisez "COMMENT MIAOMIAO TRAVAILLE" sur notre site web pour savoir comment porter MiaoMiao, comment utiliser une application téléphonique pour connecter MiaoMiao et comment afficher vos données BG dans votre smart watch face.

À quelle fréquence dois-je recharger la batterie du MiaoMiao ?

La batterie du MiaoMiao peut durer 14 jours. Vous n'avez qu'à le recharger 2 à 3 heures à chaque fois.

Vendez-vous Freestyle Libre Sensor ?

Non, nous ne vendons pas de capteurs, Freestyle Libre n'est pas dans notre liste de produits.
 

Qu'utilisez-vous pour nettoyer le dos du miaomiao de la colle à autocollants ??

Il y a plusieurs façons de nettoyer la colle à autocollants
1. Un petit point d'huile pour bébé sur un mouchoir en papier, suivi d'un nettoyage avec une lingette imbibée d'alcool.
2. un démaquillant essuie l'huile et dissout la colle.
3. Huile de pépins de raisin
4. WD40 
 

Quelle est la version du firmware MiaoMiao1 et MiaoMiao2, comment puis-je le mettre à jour ou le rétrograder ?

Les applications compatibles sur téléphone mobile pour les capteurs Libre1 14 jours et 10 jours sont spike/xDrip+/Glimp/tomato.
Si vous utilisez le capteur Libre2, vous pouvez utiliser les applications xDrip+/tomate. Vous pouvez trouver la mise à jour du firmware APK pour MiaoMiao1/2 Libre1/2 est :https://drive.google.com/open?id=1tZ6z1G7bjZ5qd1hEEOx79mt-kzLUbJwS
Si vous voulez mettre à jour ou rétrograder votre firmware, téléchargez et installez cet apk sur n'importe quel téléphone android et sélectionnez votre modèle MiaoMiao pour terminer le processus.
Si vous utilisez des capteurs US 14 jours, vous devez mettre à jour la version du firmware de votre MiaoMiao2 à 7. APK pour mettre à jour votre MiaoMiao2 : https://drive.google.com/open?id=1qcGpNJhrCdxFqyV7U-yFPACEt96VhQRh. Instructions pour la mise à niveau : https://medium.com/p/35b431a40940