Política de devolución
Política de reembolso
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Devuelve
Nuestra póliza dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser inutilizado y en la misma condición que usted lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. También no aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos obvios de uso
CD, DVD, cinta de VHS, software, juego video, cinta de cassette, o expediente del vinilo que se ha abierto
Cualquier artículo no en su condición original, es piezas dañadas o que falta por razones no debido a nuestro error
Cualquie artículo que se devuelva más de 30 días después de entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publica oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio en línea.
Artículos de venta (si aplica)
Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente, artículos de venta no pueden ser reembolsados.
Intercambios (si procede)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, ponte en contacto con nosotros con Facebook Messager.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, usted recibirá un crédito del regalo por el valor de su vuelta. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el donante del regalo tenía la orden enviada a sí mismos para entregarle más adelante, enviaremos un reembolso al donante del regalo y él encontrará sobre su vuelta.
Envío
¡Póngase en contacto con nuestro servicio en línea!
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso, el coste del envío de la vuelta será deducido de su reembolso.
Dependiendo de donde usted vive, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para llegar a usted, puede variar.
Si usted está enviando un artículo de más de $75, usted debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío. No garantizamos que vamos a recibir su artículo devuelto.
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Devuelve
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Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. También no aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
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Reembolsos (si corresponde)
Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.
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Artículos de venta (si aplica)
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Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, usted recibirá un crédito del regalo por el valor de su vuelta. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el donante del regalo tenía la orden enviada a sí mismos para entregarle más adelante, enviaremos un reembolso al donante del regalo y él encontrará sobre su vuelta.
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