Allgemeine Informationen

• Wir arbeiten daran, Bestellungen noch am selben Werktag oder am nächsten Werktag nach Auftragserteilung auszuliefern. Derzeit bearbeiten wir keine Bestellungen an Feiertagen und Wochenenden.
• Die Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Tracking-Aktualisierungen sind in der Regel innerhalb von 1 Tag nach Versand verfügbar.
• Wenn Ihre Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihr Paket nicht zugestellt wurde und es eine unerklärliche Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets zu geben scheint, kontaktieren Sie uns bitte und wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen.
• Wenn Sie ein nicht abgeholtes, abgelehntes oder nicht zustellbares Paket erneut versenden möchten, sind Sie für die neuen Versandkosten verantwortlich.
• MiaoMiao sendet Ihnen ein neues Paket, wenn das Paket während des Transports verloren geht, falsch zugestellt oder gestohlen wird. Bitte beauftragen Sie das MiaoMiao Serviceteam mit diesen Problemen. MiaoMiao ist nicht verantwortlich für Pakete, die an die bei der Kasse angegebene Adresse geschickt werden, die der Kunde nicht korrigiert hat.
• Wir erstatten dem Kunden die Versandkosten, wenn das Produkt funktionelle Probleme, Defekte oder andere Probleme aufweist, die nicht genutzt werden können. Bitte kehren Sie mit der nationalen Post Ihres Landes zurück. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendekosten bei Rücksendung von Artikeln gegen Rückerstattung. Wir empfehlen, die Bestellnummer den Rücksendungen beizufügen, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
• Die Lieferzeiten für internationale Pakete variieren je nach Endziel stark. Normalerweise dauert es ca. 3 - 15 Tage für verschiedene Länder, einige Länder können bis zu 3 Wochen vom Versand bis zur Lieferung in Anspruch nehmen. Es hängt stark von den örtlichen Gepflogenheiten und Postdiensten ab.
• Bei internationalen Bestellungen fallen Zölle/Zollgebühren an. Wir erheben diese Gebühren NICHT an der Kasse und können sie gegebenenfalls bei der Lieferung einziehen. MiaoMiao ist nicht für diese Gebühren verantwortlich. Wir akzeptieren kein Rückgabepaket wegen der Zölle/Zollgebühren.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse vollständig mit Straßennamen und Nummern geschrieben ist, die alle eingetragen sind. Englisch um Versandprobleme zu vermeiden.
• Wenn Sie Probleme mit dem Versand haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Online-Service.

Versanddienstleister:

• Die folgenden Länder werden verschickt mit EMS :

Deutschland, Spanien, Frankreich, Großbritannien, Indien, Italien, Malaysia, Singapur, Thailand und Amerika. Einige Städte in diesen Ländern sind nicht per EMS lieferbar, wir können einen anderen Spediteur wählen und werden Sie nicht im Voraus informieren.

• Die folgenden Länder werden verschickt mit Die folgenden Länder werden verschickt mit PFC Express   :

Portugal, Türkei, Brasilien und Russland

Wenn Ihr Land jedoch nicht in der Lage ist, mit EMS und DHL zu liefern, werden wir ohne vorherige Ankündigung per PFC liefern.

• Die Pakete in andere Länder werden versandt durch DHL weltweit  

Für Pakete, die mit DHL geliefert werden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Land, Ihre Postleitzahl und Ihren Wohnort auf der Website von DHL oder es kann sich auf Ihren Versand auswirken. 

• Aus Gründen der Batteriesicherheit können wir jedoch nicht in die folgenden Länder liefern: Armenien, Aserbaidschan, Brunei, Kambodscha, Komoren, Demokratische Republik Kongo, Kuba, Zypern, Ecuador, Ägypten, Georgien, Ghana, Gibraltar, Guernsey, Jersey (Britisch), Katar, Kosovo, Kirgisistan, Libyen, Marshallinseln, Mayotte, Moldawien, Republik Montenegro, Niger, Palau, Südafrika, Tadschikistan, Tunesien, Uganda, Usbekistan.
• Nach Kroatien können nur diese Städte geliefert werden: Zagreb, Split, Rijeka, Pula, Zadar, Osijek, Slavonski Brod
• Für die Ukraine sind nur diese Städte lieferbar: Kiew, Dnipropetrowsk, Odesa, Charkow, Donezk, Mariupol, Lemberg, Simferopol
• Nach Indien, bitte teilen Sie uns Ihre KYC-Informationen mit, indem Sie mit unserem Online-Dienstnachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an unseren Online-Service wenden. Wenn Sie den Träger wechseln möchten, kontaktieren Sie uns bitte nach der Bestellung.

Facebook Group:  https://www.facebook.com/groups/183421755596144/

Online-Messenger: https://www.tidio.com/talk/em0sr5wrcvglfgwcs5f0thbhis3gukb2

Online-Dienstzeit: 9:00-22:00 Uhr (UTC+8 Peking Zeit).